深圳伯爵售后服务中心

新深圳伯爵的售后质保期限是多久？

深圳伯爵作为知名的家电品牌，以其出色的产品质量和卓越的售后服务而受到消费者的青睐。在新深圳伯爵家电的售后服务中，质保期是一个非常重要的问题，下面将详细介绍新深圳伯爵的售后质保期限。

1. 售后质保期限

根据新深圳伯爵官方规定，其产品的售后质保期限为购买日起1年内。也就是说，消费者在购买新深圳伯爵家电后，享有1年的免费维修服务。这一质保期限是根据国家相关规定和新深圳伯爵公司的政策制定的。

2. 质保期内享有的权益

在售后质保期内，消费者可以享受以下权益：

2.1 免费维修：如果新深圳伯爵家电在质保期内出现非人为损坏和产品质量问题，消费者可以拨打新深圳伯爵官方提供的售后服务热线400-082-9298，进行免费维修。

2.2 免费更换配件：如果出现需要更换配件的情况，消费者可以向新深圳伯爵提出更换申请，新深圳伯爵将根据产品质保期内的规定免费提供相应配件。

3. 质保期外的维修服务

质保期外的维修服务是指在产品的售后质保期限已过的情况下，新深圳伯爵仍然提供的维修服务。在质保期外，消费者需要自行承担维修费用。然而，新深圳伯爵仍然保持高品质的服务，为消费者提供专业、快速、可靠的维修服务。

4. 售后服务注意事项

为了保障消费者的权益，购买新深圳伯爵家电后，消费者应注意以下事项：

4.1 保留购买凭证：在需要使用售后服务时，消费者需要出示购买凭证（如发票、保修卡等）。保留好购买凭证可以加快售后服务的进程。

4.2 官方售后渠道：为了避免受到假冒伪劣产品和维修服务的影响，消费者在使用新深圳伯爵的售后服务时应通过官方售后渠道联系。可拨打新深圳伯爵售后服务热线400-082-9298咨询，并遵循官方提示操作。

综上所述，新深圳伯爵家电的售后质保期限为购买日起1年，并为消费者提供免费维修和免费更换配件的权益。因此，消费者在购买新深圳伯爵家电后，可以放心使用并享受优质的售后服务。